Verzenden & Retourneren

Verzenden

Binnen 1-2 dagen verzonden met uitzondering zon- en feestdagen. Je ontvangt een Track & Trace code waarmee je jouw bestelling via de website van PostNL kunt volgen.

Voor levering de volgende werkdag dienen alle producten uit jouw bestelling direct uit voorraad leverbaar te zijn. Is dit niet zo, dan kan een langere levertijd gelden. Ook kan Kdooh er in dit geval voor kiezen een deellevering te doen dan wel verzending uit te stellen tot jouw order compleet is. Op onze website wordt voor elk product duidelijk aangegeven of het uit voorraad leverbaar is, dan wel wat de verwachtte levertijd is.

Helaas kunnen we op het moment geen indicatie geven voor leveringen buiten Nederland vanwege de constant veranderende maatregelen in de landen om ons heen.

De bezorg tarieven zijn terug te vinden in je winkelwagen. Dit is namelijk afhankelijk van de grootte, gewicht en bestemming. Het systeem hierachter berekent automatisch wat de kosten zullen zijn, zodat je nooit voor een verrassing komt te staan.

Om wel vast een idee te geven (gratis boven €40,00):

• Brievenbuspakje NL €3,95
• Pakket NL €5,95
• Pakket BE €8,95
• Pakket DE €8,95

Zodra je jouw bestelling hebt afgerond ontvang je een orderbevestiging. Nadat jouw order door ons is aangeboden bij PostNL ontvang je een email met een Track & Trace code.

Heb je vragen over een verzending of wil je meer informatie, neem dan contact met ons op.

Toch niet tevreden over je product? Of is het stuk? Dat is vervelend, maar lossen we zeker op - zoals je van ons mag verwachten. Op deze pagina kan je lezen hoe dit gaat.

• Je hebt als consument 30 dagen zichttermijn na ontvangst van jouw product
• Retourneren binnen de zichttermijn voor producten die middels verkoop op afstand zijn aangeschaft op eigen kosten
• Terugbetalen van teruggestuurde producten geschiedt binnen 14 dagen na ontvangst
• Product defect ontvangen? Laat het ons dan z.s.m. weten, zodat we hier direct gepaste actie op kunnen ondernemen.

Retourneren

• Retourneren binnen de zichttermijn voor producten die middels verkoop op afstand zijn aangeschaft op eigen kosten.
• Wordt buiten de retourperiode toch een retour overeengekomen, dan is de verzending van de goederen voor rekening van de klant. Je kunt jouw eigen vervoerder kiezen. Afhankelijk van het product zullen de geschatte retourkosten tot ongeveer 7 euro bedragen voor een verzending binnen Nederland
• Je ontvangt een bevestiging na ontvangst van jouw product(en)
• Terugbetalen geschiedt vervolgens binnen 14 dagen