- Over ons
- Algemene voorwaarden
- Disclaimer
- Privacy Policy & Cookiebeleid
- Betaalmethoden
- Verzenden & Retourneren
- Klantenservice
- Sitemap
- Openingstijden
Bestellen
Ik wil mijn cadeau ingepakt hebben, kan dat?
Ja, elk cadeau wordt gratis ingepakt! Wij pakken jouw cadeau zorgvuldig in met kraftpapier en de nodige lintjes en stickers om het op te vrolijken. Klik willekeurig een origineel cadeau aan en zie hoe eenvoudig het kan zijn.
Ik wil een persoonlijk bericht op de kaart, kan dat?
Ja, voor je een kaart toevoegt aan jouw winkelwagen heb je de mogelijkheid om een persoonlijk bericht achter te laten. Wij schrijven vervolgens in een leesbaar handschrift jouw persoonlijke bericht op de kaart. Klik willekeurig een leuke kaart aan en zie hoe eenvoudig het kan zijn.
Kan ik mijn bestelling ruilen of retourneren?
Ja, je hebt als consument 30 dagen zichttermijn na ontvangst van jouw product. Hier kan je meer informatie vinden, Verzenden & Retourneren. Of neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Moet ik voor het afrekenen een account aanmaken?
Nee, je kunt zonder het aanmaken van een account afrekenen. Maak je wel een account aan kan je de volgende keer het betalingsproces sneller doorlopen, meerdere adressen opslaan, bestellingen bekijken en volgen en meer. Maak hier snel en makkelijk een account aan.
Verzenden
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestel op werkdagen voor 16:00 uur en jouw bestelling wordt dezelfde dag verzonden via PostNL. Volg vervolgens jouw bestelling via onze portal.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Je krijgt automatisch een mail met een track en trace code die je vervolgens kunt gebruiken om je pakket te volgen. Dit kan eenvoudig via onze portal of via PostNL.
Moet er iemand thuis zijn voor een brievenbuspakket?
Nee, je hoeft niet thuis te blijven. Het pakket zal via de brievenbus op de mat vallen. Uiteraard zorgen wij ervoor dat het originele cadeau goed is ingepakt, zodat het tegen een stootje kan.
Kan het op een specifieke datum geleverd worden?
Ja, geef tijdens de check-out aan in het opmerkingenveld wanneer je het originele cadeau wilt laten bezorgen. Wij zullen vervolgens een dag eerder jouw cadeau aanmelden bij PostNL, zodat deze een dag later op de door jouw opgegeven locatie zal worden afgeleverd.
Verzenden jullie internationaal?
Ja, België en Duitsland. Wil je dat wij het originele cadeau of pakket nog verder weg versturen is dat ook mogelijk. Neem hiervoor even contact met ons op, contactgegevens.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, dit is mogelijk op afspraak. Na het bestellen nemen wij binnen 24 uur contact met jou op om een gewenste datum af te spreken.
Welke bezorgopties kan ik kiezen?
Verzenden via PostNL, Ophalen op een PostNL locatie of ophalen bij ons.
Betaling
Hoe betaal ik met een cadeaukaart?
Na het invullen van jouw gegevens en het selecteren van de verzendmethode kies je voor de betaalmethode "Cadeaukaart". Ga vervolgens akkoord met de algemene voorwaarden en druk op de knop "Bestellen". Vul vervolgens de code van de cadeaukaart in.
Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
Denk aan IDEAL, creditcard, cadeaukaarten en meer. Wij hebben verschillende betaalmogelijkheden beschikbaar gemaakt. Zie hiervoor onze betaalmethoden pagina.
Waarom staat er “Mollie” op mijn bankafschrift?
Mollie verwerkt onze betalingen, zodat dit altijd veilig en gecontroleerd gebeurt. Zo kan je met een veilig gevoel afrekenen.
Is het mogelijke om een handmatige overschrijving te doen via mijn bank?
Ja, dit kun je aangeven tijdens het afrekenen.
Onze bankgegevens:
ING, IBAN nummer NL04 INGB 0006 3648 94
t.n.v. Kdooh (BIC/SWIFT: INGBNL2A)
Hoe garanderen jullie de veiligheid van de creditcard betaling?
Er wordt gebruik gemaakt van Mollie. Mollie verwerkt onze betalingen, zodat dit altijd veilig en gecontroleerd gebeurt.
Hoelang duurt het totdat mijn geld wordt teruggestort?
Maximaal 14 dagen nadat wij de retour gestuurde cadeaus hebben ontvangen. Lees hier meer over onze voorwaarden.
Assortiment
Verandert het assortiment regelmatig?
Ja, ons doel is om zo’n gevarieerd mogelijk aanbod aan te bieden van unieke pakketten en originele cadeaus. Zodat, op het moment dat jij later terugkeert naar onze webshop, je altijd weer iets leuks kunt vinden. Op die manier wordt de kans kleiner dat je (per ongeluk) hetzelfde cadeau aan iemand zal geven. Bekijk hier ons hele assortiment unieke cadeaus.
Waar komen de producten vandaan?
Europa, VK en USA, de producten die wij aanschaffen komen bij verschillende leveranciers vandaan verspreid door heel Europa, VK en USA. Daarbij gaat onze voorkeur wel uit naar leveranciers die ook rekening houden met milieu en natuur.
Verkopen jullie cadeaubonnen?
Nee, wij accepteren alleen cadeaubonnen. Zie hier welke cadeaubonnen wij accepteren.
Maatwerk
Hoe werkt maatwerk?
Stuur ons een e-mail via het contactformulier of [email protected]. Geef daarin aan voor welke gelegenheid het is, het aantal, de deadline en welk budget je hebt. Wij nemen vervolgens op werkdagen binnen 24 uur contact met je op om de mogelijkheden verder te bespreken.
Is er bij maatwerk een minimum aantal?
Nee, je kunt al maatwerk aanvragen vanaf 1 artikel! Stuur ons een e-mail via het contactformulier of [email protected]. Dan nemen wij binnen 24 uur contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.
Wat kost maatwerk?
Wij vragen geen toeslag voor maatwerk. Jij bepaalt zelf het budget en daarbinnen gaan wij voor een origineel cadeau of uniek pakket samenstellen.
Persoonlijke informatie
Wat gebeurd er met mijn persoonlijke informatie?
Jouw persoonlijke informatie wordt alleen gebruikt voor de factuur, bezorgadres en marketingdoeleinden van Kdooh. Meer informatie is hier te vinden.
Hoe kan ik mijn account verwijderen?
Neem hiervoor contact met ons op via [email protected], +31 (0)85 303 6300 of laat een bericht achter via het contactformulier.
Heb je een vraag? Mis je een product? Wil je meer informatie? Of misschien heb je wel een klacht?
Laat het ons dan weten door onderstaand formulier in te vullen of bel ons gewoon!
Laat een reactie achter
Kdooh (Webshop)
Berberis 6
3247DS, Dirksland
Nederland Bekijk op Google Maps
KVK nummer: 80916791
BTW nummer: NL861850427B018
Bankrekening: NL04 INGB 0006 3648 94